ODUSTANAK OD UGOVORA

Obaveštavamo vas da se, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 62/2014 i 6/2016 – dr. zakon), kupovina putem naše internet stranice www.dizajnering.rs smatra prodajom na daljinu.

PREUZMITE OBRAZAC ZA ODUSTANAK

Zakon kod prodaje na daljinu definiše pravo kupca koji se smatra potrošačem (fizičko lice koje proizvod kupuje radi zadovoljenja svojih ličnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti).

Kod ovakvog načina kupovine, potrošač ima pravo da se predomisli, odnosno da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod uručen, i to bez navođenja razloga za odustanak (na primer, ukoliko se potrošaču proizvod ne dopada, iako nema nedostatke). Naša obaveza je da vam obezbedimo obrazac za odustanak (izjavu o odustanku), koji mora biti svojeručno potpisan.

Troškovi povrata i rok za povraćaj uplate

Prilikom vraćanja proizvoda troškove transporta snosi kupac.

PROFESSIONAL SERVICE FOR DESING je u obavezi da izvrši povraćaj uplate koju je primio od potrošača najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave potrošača o odustanku. Izjava proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata na e-mail adresu:
dizajneringstampa@gmail.com

PROFESSIONAL SERVICE FOR DESING može odložiti povraćaj sredstava dok ne dobije vraćenu robu ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao.

Ukoliko ste se odlučili da odustanete od kupovine u roku od 14 dana, obrazac za odustanak možete poslati na e-mail adresu: dizajneringstampa@gmail.com.

Uslovi za povraćaj proizvoda

Moguće je vratiti samo proizvode koji su:

• nekorišćeni,

• neoštećeni,

• u originalnoj ambalaži,

• sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom (garantni list, uputstva itd.),

• uz originalni račun.

Po prijemu robe proverava se da li je uređaj oštećen i da li je ispravan.
Ukoliko se utvrdi da je proizvod neispravan ili oštećen krivicom kupca (npr. usled neadekvatnog rukovanja), povraćaj novca se odbija, a troškove vraćanja snosi kupac.

Obaveze prodavca kod prodaje na daljinu

U slučaju prodaje na daljinu, prodavac je dužan da potrošaču u pisanoj formi dostavi:

• Obrazac za odustanak od ugovora;

• Obaveštenje o prodavcu, pravu potrošača na odustanak i obavezama prodavca i kupca u slučaju realizacije prava na odustanak;

• Primerak ugovora o prodaji (račun) potpisan od strane prodavca.

Navedenu dokumentaciju kupac može preuzeti sa ove internet stranice.

Više informacija o pravima i obavezama kupca i prodavca prilikom prodaje na daljinu možete pronaći u Zakonu o zaštiti potrošača.

OBAVEŠTENJE O UČESTVOVANJU U VANSUDSKOM REŠAVANJU POTROŠAČKIH SPOROVA

Obaveštavamo potrošače da smo, kao prodavac, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS“, br. 88/2021), dužni da učestvujemo u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova, ukoliko potrošač podnese predlog za pokretanje postupka:

• neposredno,

• putem pošte ili

• elektronskim putem Ministarstvu nadležnom za poslove zaštite potrošača.

Nakon prijema predloga, Ministarstvo predlog prosleđuje telu koje je po mestu obavljanja vansudskog rešavanja potrošačkih sporova najbliže mestu prebivališta potrošača ili telu za koje proceni da će spor rešiti na najefikasniji način.

PODACI O PRODAVCU

Marko Golubović PR
Proizvodnja ostalih proizvoda od papira i kartona
PROFESSIONAL SERVICE FOR DESING, Novo Selo

Adresa: Dositeja Obradovića 2, 11324 Novo Selo, Srbija
E-mail: dizajneringstampa@gmail.com
Web: www.dizajnering.rs